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    技術服務

    技術服務 > 售后保障

    服務承諾:

    本產品的品質保證依下列規定辦理:

    1、確屬制造者責任的品質保證具體內容:

    1-1、在國內使用時(以出貨之日起計算)

    ※ 出貨后一個月內包退、包換、包修。

    ※ 出貨后三個月內包換、包修。

    ※ 出貨后12個月內包修。

    1-2、出口海外(不含國內)時,出貨后六個月內在購買地負責包修。

    2、無論何時、何地使用的本公司品牌的產品,均享受有償終身服務。

    3、本公司在全國各地的銷售、生產、代理單位均可對本產品提供售后服務,其服務條件為:

    3-1、在該單位所在地進行“三級”檢查服務(包括故障排除)。

    3-2、需依本公司與經銷代理所簽訂的合約內容有關售后服務責任標準。

    3-3、可以有償向歐科傳動的各經銷代理單位請求作售后服務(不論是否保修)。

    4、本產品出現品質或產品事故的責任,最多只承擔1-1或1-2條款的責任,若用戶需要更多的責任賠償保證,請自行事先向保險公司投保財物保險。

    5、本產品的保修期為出貨日期起一年。

    6、若屬下述原因引起的故障,即使在保修期內,也屬有償修理:

    6-1、不正確的操作(依使用說明書為準)或未經允許自行修理或改造引起的問題。

    6-2、超出標準規范要求使用變頻器造成的問題。

    6-3、購買后跌損或搬運不當造成的損壞。

    6-4、因環境不良所引起的器件老化或故障。

    6-5、由于地震、火災、風水災害、雷擊、異常電壓或其它自然災害及災害相伴原因引起的損壞。

    6-6、在運輸過程中的損壞(注:運輸方式由客戶指定,本公司協助代為辦理貨物移轉的手續)。

    6-7、制造廠家標示的品牌、商標、序號、銘牌等毀損或無法辨認時。

    6-8、未依購買約定付清款項。

    6-9、對于安裝、配線、操作、維護或其他使用情況不能客觀實際描述給本公司的服務單位。

    7、對于包退、包換、包修的服務,須將貨退回本公司,經確認責任歸屬后,方可予以退換或修理。

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